常見問題

當然可以！這是我們最常做的事。只要告訴我們送禮的場合、預算和用途，我們會根據過去的服務經驗，為您推薦最合適的選項，並附上實際案例參考。

您也可以先瀏覽網站上的「依場景找禮品」，按場合快速篩選適合的商品類型，縮小範圍後再聯繫我們討論細節。

我們提供從平價現貨到完全客製的一站式服務，主要差異在於：

• 自有設計團隊：不只是商品，從包裝到禮盒都能一起規劃
• IP 授權：可協助洽談IP授權，熟悉各IP授權生產流程，快速規劃開發商品
• 彈性生產：不同的產品不同的起訂量，不強迫大量採購
• 專屬業務服務：每位客戶都有對口的業務窗口，不是只靠系統報價

依商品類型不同，最低訂購量從 30 件 到 100 件 不等。部分現貨商品甚至更少量就能接單。

如果您的數量非常少（例如 10 件以內），建議告知業務，我們會評估是否有合適的現貨方案，或推薦不需要開模的印製商品。

完全可以。詢價不需要確定預算，我們習慣依照客戶的需求提供多個預算區間的選項，讓您對照後再決定方向。

是的，大多數商品都有階梯定價，數量越多單價越低。通常以 100 件、500 件、1000 件為分界點，跨越後單價會有明顯下降。

詢價時業務會主動列出不同數量的單價對照表，方便您評估採購量。

建議提供以下格式：

• 向量檔（AI / EPS / SVG）為最佳，印製品質最清晰
• 若只有 PNG / JPG，建議解析度 300dpi 以上
• 如有品牌色碼（PANTONE 或 CMYK），請一併提供

可以。我們的標準流程是：

1. 確認設計稿（平面 PDF 或 3D 模擬圖）→ 2. 客戶確認 → 3. 實體打樣（部分商品）→ 4. 正式生產

實體打樣通常需要額外的打樣費與時間（約 5–7 個工作天），完成後可選擇扣抵正式訂單或另計。若時間緊迫，可跳過實體打樣，只確認設計稿後直接生產，但需自行承擔少量色差風險。

一般印製是在現有商品上印上您的 LOGO 或圖案，商品的形狀、材質不變，成本低、交期快。

客製模具是從零開始打造一個全新形狀的商品，例如做成您品牌 Logo 造型的公仔、特殊形狀的杯子等。需要開模費（通常數萬元起），交期較長，但成品完全獨一無二，適合有較大預算且追求差異化的企業。

依商品類型不同：

• 現貨商品（不需印製）：5~7 個工作天
• 現貨商品（需印製 LOGO）：7–14 個工作天
• 客製商品（需開模或特殊製作）：30–60 個工作天不等

以上為一般情況，實際交期會在報價時確認。節慶旺季（中秋、春節前後）建議提早 4–6 週下單。

可以，我們有急單處理機制。如果您需要 7 天內出貨，請在聯繫時直接說明，業務會優先確認哪些商品可以配合急單，並告知是否有加急費用。

可以，我們支援分批出貨。例如您需要分三個月陸續發放員工福利禮，可以一次下單、分三次出貨，這樣可以確保商品一致性，也避免倉儲壓力。分批出貨的安排請在下單時與業務確認。

我們的標準採購流程如下：

① 詢價：填寫需求（數量、交期）
② 報價：業務於 1–2 個工作天內提供報價單
③ 確認設計：提供 LOGO 或圖稿，業務出設計稿供確認
④ 下單付款：確認設計後正式下單，通常需付訂金
⑤ 生產出貨：依約定交期出貨，提供物流追蹤

第一次合作只需準備：公司基本資料、LOGO 檔案、收件地址，其餘業務會引導您完成。

我們接受銀行轉帳常見付款方式。一般訂單採訂金制，下單時先付 50%，出貨前付清尾款。

長期合作客戶或金額較大的案件，可洽業務討論帳期安排。

可以。我們會開立電子發票，下單時請提供公司名稱與統一編號，業務會在出貨時一併處理。

可以。我們的服務範圍涵蓋台灣、香港、日本、美國、加拿大、歐洲、澳洲，其他地區可洽業務確認運費與配送方式。

如產品有明顯瑕疵問題(非人為因素造成)，請於收到貨 7 天內聯繫客服，我們將視情況安排返廠處理或換貨。

我們服務過汽車業、精品業、連鎖手搖飲、政府機關、學校單位、科技公司、金融業等多元產業，深知不同客戶在禮贈品上的需求差異。

不論是高階商務禮品、活動紀念品、或大量平價贈品，我們都有豐富的執行經驗。歡迎參考網站上的合作案例頁面，了解我們過去的服務成果。

歡迎透過以下方式聯繫我們：

• 線上詢價表單：點右上角「立即詢價」，專人將於 1 個工作天內與您聯繫
• 電話：04-24350285（週一至週五 09:00–18:00）
• Email：service@wowogift.com
• LINE@：@lfl9618r